Condiciones Generales de Reserva

Tarifas

  • La tarifa 2 noches o Fin de Semana comprende las dos primeras noches de la estancia.
  • La tarifa Noche Extra se aplicará a las noches añadidas a la tarifa de Fin de Semana
  • La tarifa de Semana corresponde a 7 noches de temporada baja. Las noches añadidas tendran el precio resultante de dividir el precio de semana entre 7 noches. El precio de temporada Alta se aplica sólo a semanas completas de julio y agosto (en Semana Santa, por ejemplo, las 7 noches no se consideran como tarifa de Semana).
  • Mínimo de noches pernoctadas según fechas: en temporada baja dos noches mínimo, en puentes todas las noches.
  • Se considera temporada alta a los siguientes periodos:
Fechas Temporada Alta 2017
Fechas Evento Mínimo de Noches
01 – 08 enero Año Nuevo 2
10 – 14 febrero San Valentín 3
17 – 20 marzo San Jose 3
07 – 11 abril Semana Santa 2
12 – 16 abril Semana Santa 4
28 abril – 02 mayo Día del trabajo y CCAA Madrid 4
12 – 15 mayo San isidro 3
22 junio – 17 septiembre Verano 2
22 – 25 julio Santiago 3
31 julio – 03 septiembre Agosto 5
12 – 15 octubre El Pilar 3
09 – 12 noviembre La Almudena 3
05 – 10 diciembre La Constitución 4
22 – 25 diciembre Navidad 3
29 diciembre – 01 enero Nochevieja 3
  • Se considera Temporada Normal el resto de dias
  • La casa se alquila completa para un solo grupo aunque sea de dos personas. Los precios no dependen del numero de personas que va a ocupar la casa sino del numero de plazas que se elijan de acuerdo con las tarifas publicadas en las tablas de precios de cada casa.
  • La cama supletoria incrementa en una plaza la capacidad del alojamiento. El precio de la cama supletoria es de 10 Euros por noche en temporada baja y 15 Euros en temporada alta.
  • La casa Rural Tío Pancho dispone un sofa cama que aumenta la capacidad en dos plazas. El precio del sofa cama es de 20 Euros por noche en temporada baja y 30 Euros en temporada alta.
  • En nuestras casas se admiten mascotas con un recargo, hasta dos mascotas 20 Euros y hasta 6 mascotas 40 Euros. En estancias largas se puede aumentar dicho recargo.
  • Ofertas y Descuentos:
    • Casas Rurales Amigas: Nuestras casas pertenecen a la asociación Casas Rurales Amigas. En dicha asociacion existe una tarjeta amiga con la cual se realizaran unos descuentos en todos los alojamientos de la asociación. En nuestros establecimientos dicho descuento será del 10% del total de la reserva,
      Dicho descuento no será aplicable en fechas de temporada alta.
      En dicha asociacion, tambien se dispone de acuerdos con distintas organizaciones, segun los cuales se realizan unos descuentos a sus empleados.
      Estos descuentos no son acumulables a otros que existan por nuestra parte. Puede consultar mas informacion en:http://www.casasruralesamigas.com

Horarios

  • Ocupaciones por días (que no concluyen en fin de semana): La entrada se producirá a partir de las 13:00 horas. y la salida antes de las 11:00 horas.
  • Ocupaciones de fin de semana: La entrada se efectuara a partir de las 14:30 horas. del viernes, debiéndose dejar la casa libre antes de las 17:00 del domingo.
  • El cliente que no abandone a dicha hora el alojamiento que ocupe se entenderá que prolonga su estancia un día más.
  • Deberá comunicar al propietario por teléfono (920 291273), la hora aproximada de llegada por lo menos con un día de antelación.
  • En el caso de comenzar la ocupación en Domingo, la entrada se producirá después de las 18:30 horas.
  • En todos los casos la hora límite de entrada serán las 23:30, salvo casos de excepción.

Reservas

  • Al efectuar la reserva deberá abonar un 30% del precio final del alojamiento, en concepto de anticipo, antes de las 48 horas siguientes en la cuenta corriente que le facilitarán al efectuar la reserva, indicando su nombre, el nombre de la casa y los días de estancia.
  • Enviar el comprobante de pago por Email a la dirección: info@florentino-robledillo.com
  • En caso de no recibir el ingreso de la fianza en las 48 horas siguientes a la reserva, esta quedara anulada y la casa volverá a estar disponible para otros clientes.
  • En caso de cancelación de la reserva se tendrá derecho a la devolución con las siguientes condiciones:
    • Si cancela o modifica la reserva hasta 30 días antes de la fecha de entrada, se devolverá el anticipo.
    • Si cancela o modifica la reserva hasta 7 días antes de la fecha de entrada, se devolverá el 50% del anticipo.
    • Si cancela la reserva fuera de plazo, no se realizará devolución del anticipo.
    • Si no se presenta o cancela la reserva a partir de la fecha de entrada, el cliente deberá abonar la estancia completa.
  • El horario de atención al público es de 9:00 a 21:00 horas ininterrumpidamente.
  • Nuestras casas se encuentran en perfecto estado y completamente equipadas y ustedes deben respetar esas condiciones. En caso de efectuar desperfectos en el estado de la casa, se les reclamará el coste de los mismos.

Reservas Online

  • Puede efectuar la reserva a través de nuestra web, simplemente rellenando el formulario que encontrara aquí.
  • Una vez que nos lleguen sus datos estudiaremos su petición de reserva y si no hay inconvenientes les enviaremos un correo electrónico con los datos de su reserva como son sus datos personales, el concepto de la reserva, el importe total de la reserva, la fianza que deberá abonar para confirmar la reserva, y los datos del alojamiento.
  • Las peticiones de reserva que nos lleguen a través de este sistema y que contengan datos incoherentes o erróneos no serán tenidas en cuenta.
  • Todos los datos que aparecen marcados con * son necesarios para efectuar la reserva, especialmente, DNI, Nombre y Apellidos, Teléfono y evidentemente la casa que desea reservar y las fechas de entrada y salida.
  • Antes de efectuar una reserva deben comprobar que para las fechas solicitadas la casa correspondiente esta libre.
  • Hay posibilidad de que se produzcan pequeños retrasos al actualizar la disponibilidad de las casas o al comprobar las reservas enviadas por este sistema, y en el caso de que se produzca una reserva a través del teléfono antes de que se atiendan las reservas por Email, se dará prioridad a la reserva efectuada por teléfono.
  • Este sistema le permite hacer la reserva de una manera mas cómoda, pero el sistema mas preciso y fiable es la reserva por teléfono ya que es mas personal y siempre esta actualizada.

Entrada en la casa

  • Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la descripción del alojamiento, sin antes comunicárselo al propietario, incluido niños mayores a 2 años. El propietario se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva si no se respeta la presente.
  • El propietario les informará de los lugares más próximos para los suministros, lugares de interés y les mostrará la casa.
  • Se realizara el pago del total menos el depósito que haya entregado, lo realizará en efectivo y a la entrada en la casa. Si quiere un justificante de pago debe solicitárselo al propietario a la entrada.
  • En caso de alquilar las casas rurales Tío Pancho y Los Moros juntas se deberá abonar además una fianza de 200 Euros que se devolverá en el momento de la salida una vez comprobado que no hay desperfectos..
  • También podrá hacer el pago de la reserva mediante transferencia bancaria, para lo cual debe solicitárselo al propietario por teléfono (920291273) y realizar el pago antes de la entrada en la casa. Deberá mostrar el justificante de pago a la entrada en la casa, en caso de no presentar el justificante de pago tendrá que abonar el importe de la casa en efectivo.
  • Es obligatorio que cada viajero rellene y firme una ficha de ocupación que el propietario está obligado a entregar al cuartel de la guardia civil
  • El propietario se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.
  • En el momento de entrar revisen la casa, las deficiencias que pueda encontrar en la casa, deberá comunicárselas al propietario, lo antes posible,para poder ser corregidas.
  • Podrá contactar con el propietario por teléfono ante cualquier problema a horas prudentes siempre que no sea algo urgente.
  • Se admiten animales de compañía o mascotas en el recinto de la Casa Rural teniendo un coste adicional de 20 euros por mascota. No se permite el acceso de las mascotas a las zonas comunes como el recinto de la piscina. En caso de que los viajeros estén acompañados de mascotas, sin existir conocimiento por parte del propietario, se les cobrara el correspondiente recargo

Salida de la casa

  • En caso de haber habido algún desperfecto deberá comunicárselo al propietario por teléfono y siempre antes de que se produzca la salida de la casa, para evitar malos entendidos.
  • Los ocupantes deben entregar las llaves en el Restaurante Florentino. Si lo desea puede llamar por teléfono al propietario para que vaya a recogerlas a la casa.
  • En caso de alquilar las casas Tío Pancho y Los Moros juntas deberá llamar por teléfono para que el propietario compruebe el estado de la casa y le devuelva la fianza.
  • Los ocupantes son responsables del alojamiento, y de su contenido durante la estancia en la casa, esperando que lo mantengan cuidado y lo dejen ordenado.
  • El propietario se compromete a asumir los gastos de cualquier reparación o desperfecto ocasionado por fuerza mayor (rotura de cañerías de agua, avería eléctrica, etc).
  • El propietario agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable sus futuras.
  • El propietario no se responsabiliza de la pérdida/olvido de objetos, no obstante si lo encuentra en la casa al limpiarla, no tendrá inconveniente de enviarlo a la dirección facilitada mediante envío a contra-reembolso.

Normas de estancia

  • Los ocupantes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.
  • Si encuentran alguna deficiencia deberán comunicarla al propietario lo antes posible y durante la estancia para dar la oportunidad de aclarar las cosas durante vuestra estancia. El propietario no admitirá ninguna reclamación posterior al día de salida.
  • Los ocupantes deben tratar la casa y su contenido con respeto y de no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados por vosotros mismos.
  • En ningún caso se podrá cocinar en las Chimeneas.
  • Los ocupantes son responsables del alojamiento ocupado y de su contenido, serán directa y exclusivamente responsables y eximirán de toda responsabilidad al propietario por las pérdidas u olvidos que se produzcan. No obstante el propietario no tendrá inconveniente alguno con enviarles a contra- reembolso cualquier objeto que hayan olvidado en el alojamiento si se ponen en contacto con él.

Calefacción

  • La calefacción se regula mediante un termostato a disposición de de los viajeros, la misión del termostato es regular la temperatura final de la casa no el calor que desprenden los radiadores..
  • Se dispone de un sistema de acumulación de agua caliente sanitaria, con lo cual después de hacer un consumo elevado de ella, la calefacción podría dejar de calentar hasta que se reponga el sistema de acumuladores.
  • Por favor no dejen encendida la calefacción, a una temperatura excesiva, si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o si es su ultimo día de estancia.
  • Modere el uso de la calefacción siendo recomendable no mantener la calefacción y la chimenea encendida a la vez ya que en las habitaciones temperatura será menor respecto a la del salón.

Equipamiento

  • En estancias superiores a 7 días se efectuara un cambio de ropa de cama semanal.
  • La primera carga de leña, será gratuita debiendo abonar posteriormente 8€. por cada carga de leña. No se permite cocinar alimentos dentro de las chimeneas sin el permiso del propietario.
  • La cocina esta equipada de cacerolas, sartenes, vajilla, cubertería, y otros útiles de cocina
  • La ropa de cama se compone de sabanas, mantas y edredón.
  • Los cuartos de baño están equipados con toallas de baño y de aseo.

Obligaciones legales en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales recogidos en el presente formulario, serán incorporados en los ficheros inscritos ante la AEPD cuyo responsable es MARCOS GARCIA GARCIA, NIF 70818752G y domicilio profesional en CL. Nueva, 14 – 05130 Robledillo (Ávila), teniendo implantadas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre. En cualquier momento puede Vd. ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección de esta Empresa.

Usted puede ejercer su derecho de acceso, cancelación y rectificación enviando comunicación a: C/Nueva, nº 14, 05130 Robledillo (Ávila), o ainfo@florentino-robledillo.com.